FAQ

Vous vous posez encore quelques petites interrogations concernant une activité ? Vous rencontrez des difficultés dans vos démarches pour vous inscrire ? Nous avons compilé les prinicpales questions qu'un adhérent ou futur adhérent peut se poser mais si elle n'apparait pas dans cette FAQ, il suffit de nous contactez via ce formulaire.

Adhésion

L’adhésion est-elle obligatoire pour participer à une activité régulière de La CLEF ? +
Etre adhérent, ça sert à quoi ? +
Dois-je pratiquer une activité pour être adhérent ? +
Quel est le montant de l’adhésion ? +

ACTIVITÉS PROPOSÉES ET PLANNINGS

Sur quelle période se déroulent les activités proposées ? +
Peut-on s’inscrire à la séance ou au trimestre ? +
Si je m'inscris en cours d'année, est-ce que je dois payer la saison complète ? +
Il y a plusieurs niveaux pour certaines activités, comment savoir quel est le mien ? +

SÉANCES D’ESSAI

Est-il possible de faire une séance d'essai avant de m’inscrire ? +
Est-il possible d'essayer deux activités avant d'en choisir une ? +

MODALITÉS D’INSCRIPTION

Comment s’inscrire ? +
Comment savoir si des places sont disponibles sur l'activité de mon choix ? +
Comment s'enregistrer sur une liste d'attente ? +
Comment serai-je prévenu si une place se libère ? +
Comment inscrire mon enfant mineur à une activité ? +

TARIFS

Pourquoi y a-t-il un tarif spécifique pour les habitants de la commune nouvelle de Saint-Germain-en-Laye ? +
Est-ce que La CLEF pratique des réductions ? +

DISPOSITIFS PASS

Pass + +
Pass Culture +

MODE DE PAIEMENT A L'ACCUEIL

Quels sont les modes de paiement possibles ? +
J’ai besoin d’une facture acquittée (pour un C.E. par exemple) ? +

ANNULATION / REMBOURSEMENT

J’arrête de participer à une activité. Est-il possible de me faire rembourser ? +
Une fois mon inscription réglée, est-elle définitive ? +

MON COMPTE EN LIGNE ANIAPPS

Qu'est-ce qu'un compte ? +
Suis-je inscrit à l'association après avoir créé un compte ? +
Je remplis tous les champs comme demandé mais je suis bloqué lors de la validation. Pourquoi ? +
Mon enfant aura 7 ans dans les mois qui viennent mais je n’arrive pas à l’inscrire pour une activité "à partir de 7 ans". Pourquoi ? +
Puis-je régler en ligne ? +